[2003年9月10日深圳電]

亞洲最大的實時通信服務供應商，騰訊科技（深圳）有限公司，9月9在北京嘉裏中心隆重宣佈推出企業級實時通信產品“騰訊通”（RTX），標志著騰訊公司進軍企業市場。

近年，隨著網絡的成熟與發展，實時通信（IM，Instant Messaging）的實時交互、資費低廉等優點正逐步受到社會各行各業的關註。個人IM軟件（如：QQ、ICQ）在近幾年得到了長足的發展，單騰訊QQ的註冊用戶數量就達到了1.6億，而針對企業用戶的IM應用軟件卻仍為市場空白。

“騰訊通”（RTX）恰好填補了這一空白，為企業提供除電話、傳真以外的一種全新溝通方式，幫助企業實現信息化，打造實時企業。據悉，騰訊也因此成為國內首家推出該類軟件的高科技公司。

在RTX的新聞發佈會上，騰訊公司總經理馬化騰提出——實時創造實效。事實上，如何通過信息化提高企業的核心競爭力一直是企業管理當中一個永恒的話題，而高效的溝通則是提高企業核心競爭力的必由之路。

從企業信息化的發展過程來看，可以分為兩個主要階段：第一階段主要側重於通過標准化的協作流程來提高企業辦公效率，辦公自動化（OA）、知識管理（KM），ERP、EAI等都是該階段的代表作；第二階段主要側重於通過加強信息間的集成和交互，提高企業的敏捷度。在這個階段，著名的IT顧問諮詢公司Gartner提出 “實時企業”RTE（Real Time Enterprise）的概念，其核心內容就是通過使用最新信息來積極地消除其關鍵性業務流程中的管理和執行中的延遲，在發現問題、上傳下達、決策制定、反應動作等各環節壓縮時延從而提高核心競爭力。隨著RTE的提出，在可見的將來，實時（Real-Time）將是企業進行信息化時重點考慮的核心功能之一。企業實時通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）是實現RTE的關鍵技術。

作為國內互聯網實時通信服務的翹楚，騰訊一直將企業實時通信（EIM）作為公司的3大產品線之一。早在2001年12月便發佈了BQQ，至今已發佈近10個升級版，擁有8萬多的企業註冊用戶。

“騰訊通”（RTX）就是在BQQ的基礎上推出騰訊核心技術品牌RTX---騰訊通。RTX包含有多重意思，表明騰訊公司定位於Real-time Tech eXpert（實時技術專家），提供的產品和服務是Real-Time eXchange/eXpress/eXtension（實時交換、實時快遞和實時擴展），並諾為客戶提供Reliable Tech eXperience（可靠的技術體驗）。另外，“X”的形狀還代表多種通信方式的交互。與原BQQ相比，RTX更為註重企業所需要的安全、可管理性和高效性。同時，根據中國企業的實際情況，RTX強調了高實用性和易用性。

據騰訊產品事業部總經理湛炜標介紹，此番推出的RTX，包含了即時消息、語音/視頻會議、雙向手機短信等應用，未來更規劃了包括企業客服交流（B2C）、企業間商務交流（B2B）以及基於IM技術的Call Center等功能。同時，作為企業級的通信平台，RTX一方面為企業提供實時應用，另一方面為企業應用系統，例如ERP、OA、KM、CRM等提供了實時通信支持，包括二次開發接口、SDK包以及良好的技術支持。通過與RTX集成，可以快速實現ERP、OA等系統中最新信息的實時傳遞和交互。

根據Gartner公司評估報告，如果一家企業能夠正確應用RTE，企業收入將會提升高達15％－25％。而根據騰訊委托第三方對現有用戶的調查顯示，應用RTX平台後，企業減少公司內部通訊費用13%，提高工作效率17%，對於千人以上的大型企業，RTX還能降低出差次數/費用達12%。可以說，透過RTX的應用，企業已經初步實現了RTE。RTX的推出，將有力推動中國企業的實時信息化，造就實時企業，提高核心競爭力。

騰訊公司這次大力投入企業市場，還得到了諸如IBM、用友、金蝶、恒基偉業、新太、金山等衆多著名合作夥伴的支持，共同打造實時企業產業價值鏈。可以預見，在不遠的將來，在衆多的企業協作下，中國將湧現更多高效的“實時企業”。

騰訊公司CEO馬化騰先生在會上精彩講述

騰訊通RTX啓動儀式：騰訊CEO馬化騰先生點燃反應堆

騰訊與用友、新太、金山、恒基偉業簽署戰略合作協議

與會嘉賓濟濟一堂，共同探討RTX在“實時企業”中的應用