面對疫情為全球旅遊和娛樂行業所帶來的衝擊，不少企業嘗試通過微信來實現數碼化轉型。

疫情促使數碼化以前所未有的速度發展，為此，不少國際品牌選擇與騰訊合作，構建其數碼實力，以觸達更多中國的消費者。在當前的環境下，數碼化對旅遊和娛樂行業而言尤為緊要。

從虛擬博物館之旅到音樂會直播，讓我們來一起看看微信如何協助企業和創作者實現重塑與轉型以應對挑戰。

網上導覽團：本地化與數碼化

疫情來臨之前，法國巴黎羅浮宮每年平均招待遊客逾1,000萬人次，其中約十分之一來自中國，遊客帶來的經濟價值不言而喻。

在全球疫情爆發後，多國頒布出入境限制規定，包括羅浮宮在內的國際博物館迅速調整策略，把與中國遊客的互動搬到虛擬世界。

位於阿姆斯特丹的梵高博物館是首批與騰訊合作開展虛擬參觀的海外博物館之一。遊客在網上觀展時可與其他用戶交流，或通過微信小程序從博物館的禮品店購買紀念品。

自2020年以來，美國博物館聯盟的11家成員，包括現代藝術博物館（MoMA）、三藩市亞洲藝術博物館和古根海姆博物館等，均借助微信小程序為遊客提供網上導覽服務。

自由翱翔於雲端音樂會和旅行

音樂和旅行是一種全面的身心體驗。為了克服疫情持續帶來的挑戰，海外藝術家和企業積極豐富影像互動功能，務求與地球另一端的中國粉絲保持聯繫。

中國消費者是數碼技術和生活方式最狂熱的擁躉，他們對數碼娛樂毫不陌生。麥肯錫公司的一項報告顯示，社交媒體和直播等社交內容佔據中國消費者65%的屏幕時間。

2021年12月，愛爾蘭樂隊Westlife在倫敦直播了一場演唱會，與通過微信視頻號收看直播的超過2,700萬中國樂迷網上會面。微信於2020年初推出其影片平台「視頻號」，這對創作者來說是上佳之選，透過視頻號以更低的成本獲得更多曝光，對於尚未成名的藝人來說平台優勢更為明顯。

與此同時，50多個國家和地區的旅遊局在微信視頻號中化身旅遊大使推廣文旅活動，以滿足中國消費者對文旅體驗的渴望。2021年2月，瑞典旅遊局透過其微信視頻號為26萬名觀眾呈現了北極光的迷人奇景。新西蘭旅遊局推出的一期關於中土世界的節目亦引起海量關注。

微信視頻號並提供專為獨立創作者、表演者和企業而設的培訓，以鼓勵他們創作出更多高質量的娛樂影片。

一站式旅行解決方案

微信小程序擁有超過4.5億活躍用戶，由於微信能夠與不同服務連接，小程序已經迅速成為與消費者互動的重要工具。

去年，隨著中國國內旅遊業穩步回升，各地旅遊局和旅行社持續通過微信整合的生態系統加大網上營銷力度。

當商家在自己的視頻號上發布美麗風景時，用戶可以在小程序上查看相關景點的航班和住宿，通過微信支付點擊幾下即可訂購機票酒店。

微信披露的數據顯示，2021年旅遊、餐飲和零售行業的微信支付交易額同比翻了一倍。