新冠疫情在全球肆虐，影響範圍不斷擴大。為助力全球抗疫，4月13日，騰訊雲推出國際「抗疫」服務包，幫助全球企業、醫療機構、政府等應對新冠疫情帶來的挑戰。這是繼設立1億美元全球戰疫基金、上線全球戰疫信息平台後，騰訊支持國際抗疫的又一舉措。

一期上線的産品涉及遠程協作、線上醫療、政府信息觸達等場景。騰訊雲還將給有需要的企業、組織等提供雲資源購買扶持，通過騰訊雲官網即可申請。

疫情爆發期間，保持社交距離、居家辦公已經成為全球多國的新常態。騰訊會議國際版VooV Meeting已經上線了100多個國家和地區，並免費向用戶開放，最高可支持300人同時在線，幫助企業遠程辦公、教育機構在線授課、醫療機構遠程問診。

借助騰訊雲的直播方案、實時音視頻（TRTC）、數據庫、全球應用加速（GAAP）、字幕解決方案（AI Transfy）等，學校、醫院等機構也可快速接入直播能力，實現遠程問診、授課。

對於政府部門來說，及時傳遞及宣導防疫信息在疫情期間至關重要。騰訊雲提供的短信SMS服務，覆蓋全球200多個國家和地區的1000多家營運商，可以幫助政府部門快速將防疫信息傳遞給民衆。

早前，騰訊還上線了全球戰「疫」信息平台，提供了全英文的「醫療信息服務」板塊，包含騰訊醫典疫情科普、新冠肺炎AI自篩工具、微醫、丁香園四款工具，主要為全球用戶提供疫情科普、疫情自查、疫情圖跟踪、問診等全方位的信息服務。

此外，騰訊積極向全球輸出抗「疫」科技工具。3月27日，「騰訊健康」新冠疫情模塊國際版(TH_COVID19_International)已經向世界開源，源代碼已通過Github對外開放，供全球開發者使用。這意味著，全球政府機構、醫療機構、媒體及疫情服務開發者都能免費獲得，快速建立自己的疫情查詢服務。4月3日，騰訊向全球開源「新冠肺炎AI自查助手」 （COVID-19 self-triage assistant），這項人工智能服務能夠幫助民衆自查新冠肺炎感染風險，並給出防範指引，避免恐慌及不當求醫造成交叉感染風險。

新冠疫情在中國爆發以來，騰訊通過一系列的産品及方案幫助企業、政府抗擊疫情。通過各類疫情服務小程序，幫助民衆更便捷地獲取疫情信息和服務；通過騰訊會議、企業微信、騰訊文檔等産品，幫助企業遠程協作；通過在線教育的綜合解決方案，服務全國超 1億的師生授課、學習；為科研機構提供人工智能和算力支持，加速醫藥研究。

海外疫情形勢嚴峻，騰訊也將持續輸出經驗、技術和産品，馳援全球抗疫。