6月18日-22日，戛納國際創意節在法國海濱小城戛納如期舉行。今年戛納國際創意節與國家廣告商協會（ANA）合作，首次設立了首席營銷官發展理事會論壇（CMO Growth Council），旨在為來自世界各地的營銷領導者提供討論、合作和行動的重要平台，其成員為全球25家優秀企業首席營銷官或品牌營銷第一負責人。作為其中唯一一家中國企業的代表，騰訊集團高級執行副總裁、騰訊廣告主席、集團市場與全球品牌主席劉勝義受邀成為理事會成員。 

在6月21日舉行的首屆首席營銷官發展理事會論壇上，劉勝義就行業發展話題發表觀點。他認為，“營銷人要關註商業價值，更要關註商業行為從長遠來看將為社會帶來的影響和改變，科技與文化的深度融合應該是思考的起點。”在當天進行的戛納主題演講環節，劉勝義還特別介紹了騰訊在“打造十億級用戶的非凡體驗”方面的經驗，再次強調科技與文化在廣告營銷乃至社會影響中的特殊作用。

戛納國際創意節是全球最大的傳播、廣告和創意界的年度盛事，也是匯聚全球創意和數字文化趨勢，增進東西方創意交流與了解的舞台。作為2018戛納國際創意節的重要組成部分，騰訊廣告還組織了十余場主旨演講、專業研討、客戶訪談等活動，面向全球科技公司代表、企業客戶、營銷精英與行業人士，傳遞騰訊對中國市場的趨勢洞察，分享創新創意領域的經驗見解與解決方案。

“科技+文化”打造十億級用戶非凡體驗

在主題演講中，劉勝義分享了作為一家以互聯網為基礎的科技與文化公司，騰訊是如何為十億級用戶打造非凡體驗的，其核心要義在於科技與文化的融合與交織。數字時代，用戶渴求與他人產生共情和共享的體驗，又極度追求個性化與自我表達，這一度被認為是難以調和的矛盾。2017年八一建軍節前夕，騰訊天天P圖推出《快看呐！這是我的軍裝照》，用戶上傳照片，一鍵生成專屬軍裝照。這一圖片互動H5帶來新穎的愛國主義和個人風格的創意表達，迅速引發全民刷屏，短短兩周內，浏覽次數超過10.74億，獨立用戶數超過1.68億，創下有史以來最多用戶參與的線上互動的記錄。這一活動創造了一種全民參與的共同體驗，同時又創造了一種千人千面的個人體驗，將兩種看似相悖的人性需求融合在一起。

軍裝照的成功並非個案，在春節、兒童節等多個節日時點，騰訊還連續成功打造出《春節全家福》、《小學生證件照》等吸引上億用戶參與及分享的互動創意。劉勝義分析其成功背後原因時表示，“技術使獨特的用戶體驗成為可能，而十億用戶共享的非凡經驗不僅僅是一種產品體驗，而是一種文化體驗，二者相互作用創造了讓人同時感覺‘合群’和‘自我’的獨特體驗。”

在科技與文化交融、為用戶提供非凡體驗的過程中，諸多新的數字文化的引爆點被創造出來，正如微信紅包結合移動支付技術與中國傳統的紅包文化，促成了中國數字支付文化的轉折，“99公益日”將移動技術用於公衆日常做“指尖公益”，從而培養出數字公益文化一樣，“科技和文化之間的交融促進了新的數字文化湧現，最終將推進我們進入新的文明時代——數字文明。”劉勝義認為，“數字文明將極大地釋放個人創造力，帶來更加普惠、智慧、可持續的發展模式，將全球更加緊密地連接在一起，形成數字共同體。”

推出“全球數字文博開放計劃”

在“科技+文化”生態構建領域，劉勝義在戛納還宣佈推出騰訊“全球數字文博開放計劃”，向全球博物館等文博機構發出邀請。騰訊希望通過開放騰訊雲、騰訊地圖、微信小程序、語音導覽、AI、AR/VR等產品能力與技術手段，作為數字化助手為博物館提供全面數字解決方案，通過“普惠連接、體驗升級、傳承活化”三個層面的行動，讓更多人能以新穎有趣的方式體驗傳統文化的魅力，並促進不同文化之間的多元交流。

該計劃正式推出是基於騰訊在國內推行試點積累的經驗。2017年，騰訊先後與故宮、敦煌等文博機構達成戰略合作，運用先進的數字科技與互聯網產品平台，為文化保護與傳承提供數字解決方案。如敦煌莫高窟是中華古代文明結晶、世界文化遺產，具有極高的歷史、藝術價值，在數字技術助力下，更多用戶，尤其是青少年群體將更近距離地感受敦煌文化，了解文化內涵。作為雙方合作的首個落地項目，本月上旬，騰訊聯合敦煌研究院、新華公益在騰訊公益平台上線了“數字供養人”公益計劃，以互動創意和社會化傳播方式展示了35幅正在消失的敦煌壁畫，一天內引發近百萬用戶關註，大量用戶自發捐款成為敦煌的“數字供養人”，參與到敦煌壁畫的數字化保護當中。

今年戛納國際創意節前夕，2018年NEXT IDEA騰訊創新大賽也與中國文物交流中心合作首度出海，在法國盧浮宮啓動。騰訊攜手長城、故宮博物院、敦煌研究院、秦始皇帝陵博物院、大英博物院等頂尖文博機構，引入《千裏江山圖》、《清明上河圖》、《蒙娜麗莎》、《女史箴圖》等數十個超級文化IP，面向青年創意人才展開創意作品征集。

據了解，騰訊將進一步推進“全球數字文博開放計劃”在全球範圍內落地，推動全球不同文化間交流，增進青年人對文化多樣性的理解，培養具有全球視野的下一代人才。

發佈開放生態營銷體係 展示中國智慧零售解決方案

在戛納國際創意節的特設環節“中國日”上，騰訊代表中國品牌開場。騰訊公司副總裁鄭香霖在致辭中分享道，“品牌營銷的挑戰接踵而來，數字化則是品牌持續保持商業增長的助手。”在隨後進行的“當中國來敲門：探索數字化創新之道”圓桌論壇中，騰訊網絡媒體事業群KA服務部總經理翁詩雅與歐萊雅大衆化妝品部全球首席數字官Asmita Dubey、百威英博亞太北區市場副總裁車祁、騰訊社交廣告副總經理張敏毅等多位深谙中國營銷市場環境的行業精英同台，討論國際品牌如何乘中國式創新的東風開辟全新的營銷思路。

圍繞最新發佈的“騰訊WE+”營銷體係，騰訊還舉辦了一係列題為“騰訊‘戛’聊”圓桌論壇及案例分享，聯手多位國內外行業精英分享市場洞察及營銷趨勢。騰訊WE+是騰訊以“開放”為核心理念，通過數據共通（WEmpower）、全景共鳴（WEngage）、全鏈共贏（WEmbrace）三大能力構建的營銷體係，為數字營銷的創新與突破提供空間，從而推動業務增長，建立品牌與消費者的共生共贏局面。 

在創意節的主題演講環節，騰訊公司副總裁林璟骅以“打破邊界”為題，分享了中國商業環境的數字化趨勢、消費者行為洞察，以及騰訊與零售品牌、合作夥伴在智慧零售商業創新方面展開的探索和實踐。林璟骅表示，“移動互聯網發展迅猛，以微信為代表的超級App打破線上線下的物理界限，傳統生活方式和購物模式被重塑。面對消費者需求的全面升級，林璟骅提出，以消費者為中心全面數字化升級，打通線上線下，打通商業轉型斷點，重構新商業邏輯。”林璟骅在演講中特別談到智慧零售鏈條中的三大核心武器——微信小程序、二維碼和智能推薦引擎：小程序貫穿消費全過程，搭建新的消費場景，縮短消費決策路徑；二維碼貫通線上線下，助力品牌高性價比獲取轉化；整個商業過程，智能定制化推薦引擎將對的產品或服務傳遞給對的用戶，提升品牌服務效率。林璟骅表示，騰訊依托互聯網工具和強大的技術能力，以新數字化運營創造新消費體驗，推動品牌與用戶、用戶與世界的高效連接，構建新消費的美好生活。

騰訊合作夥伴家樂福的中國區副總裁余瑩也在戛納舞台分享了智慧零售探索歷程。“家樂福以數據和技術驅動產品、購物、客戶服務升級，挖掘消費者本質需求，註重購物體驗，將顧客轉化為會員。依托騰訊平台基礎設施和技術支持，創建CRM體係，連接微信支付，豐富了線上線下一體化渠道通路，家樂福數字化運營能力全面升級。”余瑩提到，騰訊社交廣告的用戶洞察、豐富廣告場景與廣告技術，為家樂福帶來更優質的品效推廣，App下載量提升454%，訂單增長了157%。演講當天上午，林璟骅和余瑩還一同現身位於戛納市中心的“City Cannes ALEX 3”家樂福快閃店，體驗掃碼購、人臉支付等交互技術，感受家樂福與騰訊共同打造的消費新體驗。