腾讯企点是腾讯云旗下的智慧客户运营平台，包括一组SaaS产品套件，其中，企点客服是全场景的智能客服系统，通过微信公众号、小程序、QQ、app、网页、电话等全渠道社交通路触达客群，智能机器人、智能工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升服务品质，打造上佳客户体验。
腾讯企点以即时通讯、人工智能等科技为基础，结合微信QQ社交通路，为企业提供智慧营销服务一体化的全链路SaaS服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级。
为响应“数字方舟计划”，腾讯企点现开展免费活动：5月10日零点至6月30日24点，全国中小企业可免费申请开通企点客服基础版（3工号），开通后可免费使用3个月。
